Kebijakan Privasi

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk kelancaran operasional layanan:

• Data Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan kata sandi yang terenkripsi.
• Data Transaksi & Pengiriman: Alamat pengiriman lengkap, pilihan kurir, riwayat pesanan, serta bukti pembayaran.
• Data Layanan Servis: Jenis perangkat elektronik, deskripsi keluhan kerusakan, dan alamat kunjungan teknisi.

Data yang dikumpulkan digunakan secara ketat untuk:

• Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan produk elektronik Anda.
• Mengirimkan kode OTP verifikasi akun dan tautan aman pemulihan kata sandi.
• Menghubungi Anda via WhatsApp/Telepon untuk konfirmasi jadwal kunjungan teknisi servis.
• Menerbitkan Invoice Digital dan Kartu Garansi Resmi.

Kami menerapkan standar pengamanan teknis mutakhir:

• Enkripsi Kata Sandi: Kata sandi di-hash menggunakan algoritma Bcrypt satu arah. Pihak Prokar maupun admin tidak memiliki akses untuk melihat kata sandi asli Anda.
• Koneksi Aman: Seluruh pertukaran data dilindungi oleh enkripsi SSL/HTTPS.
• Perlindungan Anti-Bot: Sistem kami dilengkapi *honeypot* dan pembatasan frekuensi (*rate limiting*) untuk melindungi akun dari akses tidak sah.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya membagikan data kepada mitra tepercaya dalam rangka pemenuhan pesanan Anda:

• Payment Gateway (Midtrans): Untuk memproses pembayaran digital yang terenkripsi dan aman.
• Jasa Ekspedisi / Kurir: Untuk mengantarkan paket barang pesanan ke alamat tujuan Anda.